Politique des cookies

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site demande à votre navigateur de conserver, puis qui lui est renvoyé à chaque visite. Il permet au site de reconnaître une session sans vous demander de vous reconnecter à chaque page.

Nous utilisons également deux proches parents : le stockage local, qui garde des préférences d'interface dans votre navigateur, et — dans l'application mobile — le jeton de notification qui permet d'acheminer un message push. Les règles ci-dessous s'appliquent aux trois.

Mboago ne dépose que des cookies strictement nécessaires et fonctionnels :

• Cookie de session — vous garde connecté pendant votre visite et expire à la fermeture du navigateur ou à la déconnexion.
• Cookie de protection CSRF — prouve qu'un formulaire a été soumis depuis nos propres pages, ce qui empêche un site tiers d'agir en votre nom.
• Cookie de langue — retient la langue que vous avez choisie (français ou anglais) pour ne pas vous la redemander à chaque page.
• Cookie de consentement — enregistre vos choix en matière de cookies, afin que la bannière ne réapparaisse pas à chaque visite.

Aucun de ces cookies ne sert à construire un profil publicitaire, et aucun n'est vendu ni partagé avec un courtier en données.

Deux situations font intervenir un tiers :

• Les pages de paiement : au moment de payer, la page est exploitée par notre prestataire de paiement (Stripe, Flutterwave ou PayPal). Ces pages déposent leurs propres cookies, nécessaires au paiement et à leurs contrôles antifraude, régis par leurs propres politiques.
• La mesure d'audience : si un outil de mesure est activé, il fonctionne avec des adresses IP tronquées et sans suivi inter-sites, de sorte que seules des données agrégées (nombre de visites, pages consultées) sont produites.

En dehors de ces deux cas, aucun cookie publicitaire ou de réseau social n'est chargé sur nos pages.

L'application n'utilise pas de cookies de navigateur. Elle conserve votre jeton de session dans un espace protégé de l'appareil, ainsi qu'un jeton de notification que votre téléphone transmet à l'application pour qu'un message concernant votre commande vous parvienne.

Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Dans ce cas, le suivi de vos commandes reste disponible dans l'application : les nouvelles arrivent simplement sans alerte.

Vous pouvez gérer les cookies :

• depuis les réglages de votre navigateur, où vous pouvez les consulter, les supprimer et les bloquer (Chrome, Safari, Firefox et Edge décrivent la procédure dans leur aide) ;
• en navigation privée, qui les efface à la fermeture de la fenêtre ;
• depuis la bannière de consentement, pour les catégories facultatives.

Attention : bloquer les cookies de session et de protection CSRF rend la connexion et la commande impossibles, le site ne pouvant plus vérifier qu'un formulaire vient de vous. Le cookie de langue, en revanche, peut être refusé sans conséquence — vous choisirez simplement votre langue à nouveau.

Les cookies de session disparaissent à la fermeture du navigateur. Les cookies qui retiennent un choix — votre langue, votre consentement — durent une période limitée, jamais plus de treize mois, à l'issue de laquelle le choix vous est redemandé.

Supprimer vos cookies à tout moment n'affecte pas les données rattachées à votre compte : les cookies ne transportent que des informations techniques, jamais vos commandes ni vos informations de paiement.

Si nous ajoutons ou retirons un cookie, cette page est mise à jour et sa date change ; une nouvelle fonctionnalité nécessitant un cookie facultatif est annoncée avant d'être activée.

Pour toute question sur les cookies ou sur les données personnelles que nous traitons, écrivez-nous via la conversation d'assistance de l'application ou grâce aux coordonnées publiées sur notre site.